Preguntas frecuentes
1.Hola, estoy interesado en su producto. ¿Pueden enviarme la lista de precios?
Claro. ¿Podría decirme en qué artículos o categorías específicas se está enfocando? Así puedo ofrecerle una cotización más específica.
2. ¿Por favor cotice el artículo #ABC con su mejor precio?
Gracias por su consulta. Adjunto se encuentra nuestra cotización para #ABC, incluidas las especificaciones y los detalles del empaque.
3. ¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?
Somos una fábrica con más de 10 años de experiencia, lo que nos permite controlar la calidad y la rentabilidad.
4. Tu precio es demasiado alto.
Nuestro precio se basa en materiales y mano de obra de alta-calidad. ¿Podría compartir su precio objetivo para discutirlo?
5. ¿Puedes darme un descuento?
Podemos ofrecer un descuento por grandes cantidades. ¿Cuál es el volumen de pedido esperado?
6.Tengo otro proveedor que ofrece un precio un 10 por ciento más bajo.
Entiendo. Sin embargo, nos aseguramos de que cada componente cumpla con estrictos estándares de calidad. Un precio más bajo podría comprometer la calidad.
7. ¿Podrías venderlo más barato?
¿Podría indicarnos su presupuesto para que podamos ver si hay otras soluciones para usted?
8. ¿Es este tu mejor premio?
Por esta configuración y calidad, es nuestra mejor oferta. Podemos revisar el premio si el volumen del pedido se duplica.
9.Si pido 100 unidades, ¿cuál es el precio unitario?
Para un pedido de 100 unidades, podemos ofrecer un descuento del 5 por ciento. El nuevo precio sería XX dólares por unidad.
10. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Nuestro MOQ estándar es de 500 piezas por artículo, pero podemos discutirlo para pedidos mixtos.
11. ¿Se puede personalizar el producto?
Sí, admitimos OEM y ODM. Comparta sus requisitos detallados o el diseño del logotipo.
12. ¿Cuáles son las especificaciones?
Le enviaré la hoja de especificaciones detallada y el manual de usuario por correo electrónico en breve.
13. ¿Puedo obtener una muestra gratis?
Las muestras son gratuitas, pero el coste de envío correrá a cargo del cliente. Se deducirá de su primer pedido al por mayor.
14.¿Qué tal el control de calidad?
Tenemos un estricto proceso de control de calidad con tres inspecciones antes del envío.
15. ¿Cuál es su plazo de pago?
Generalmente aceptamos T/T, 30 por ciento como depósito y 70 por ciento antes del envío.
16. ¿Podemos realizar el pago del 100 por ciento después del envío?
Lo siento, para los nuevos clientes, se requiere el pago completo antes del envío para el primer pedido. Podemos discutir términos más flexibles para una futura cooperación.
17. ¿Podemos pagar con PayPal?
Sí, aceptamos PayPal, pero la tarifa de transacción del 4 por ciento correrá a cargo del comprador.
18.¿Cuándo debo pagar el saldo?
El saldo se debe pagar después de que le enviemos las fotos de producción y antes de organizar el envío.
19. ¿Cuál es su plazo de entrega?
Nuestro plazo de entrega estándar es de 30 a 35 días después de recibir el depósito.
20.¿Puedes entregar antes?
Podemos organizar una producción exprés por una tarifa de pedido urgente. ¿Le gustaría saber el costo?
21. ¿Cómo se envían los productos?
Generalmente realizamos envíos por mar para pedidos al por mayor para ahorrar costos. También podemos organizarlos por vía aérea o expresa si es necesario.
22.¿Quién se encarga del envío?
Podemos encargarnos de todos los arreglos de envío por usted (EXW, FOB, CIF, etc.), solo háganos saber su preferencia.
23. ¿Cuál es el costo de compra para el país?
El costo de envío depende de las dimensiones y el peso final de la caja. Le proporcionaremos una cotización precisa una vez que el producto esté listo.
24.¿Puedo obtener el número de seguimiento?
Claro. Le enviaremos el número de seguimiento tan pronto como se envíen los productos.
25. ¿Pueden enviarme una factura proforma?
Por supuesto. La factura proforma con todos los detalles del pedido se le enviará en el plazo de una hora.
26.Necesito modificar el pedido.
No hay problema. Especifique los cambios y actualizaré el PI para su confirmación.
27.Continuemos con el pedido.
¡Genial! Confirme el PI y realice el pago del depósito para que podamos comenzar la producción.
28.Confirmo el pedido.
¡Gracias por su confirmación! Hemos recibido su depósito y comenzaremos la producción ahora.
29.¿Cómo va mi pedido?
La producción está según lo previsto. Actualmente estamos en la etapa de producción. Lo mantendremos informado.
30. ¿Puedes enviarme algunas fotos de producción?
Claro. Le enviaremos-fotos de inspección de calidad del proceso la próxima semana.
31.Necesitamos posponer el envío.
Lo entendemos. Confirme la nueva fecha de entrega solicitada para que podamos ajustar el cronograma.
32. ¿Qué pasa si los productos tienen problemas de calidad?
Ofrecemos una garantía de calidad. Cualquier defecto encontrado a la llegada será reemplazado o reembolsado, respaldado por evidencia.
33.¿Ofrecen garantía?
Sí, ofrecemos una garantía de 12 meses para todos nuestros productos contra defectos de fabricación.
34. La muestra es buena, pero ¿el pedido al por mayor será el mismo?
Sí, garantizamos que la calidad de la producción en masa será consistente con la muestra que usted aprobó.
35. No estoy satisfecho con el producto.
Lamento escuchar eso. ¿Podría proporcionarnos más detalles o fotografías para que podamos solucionar el problema lo antes posible?
36.La entrega se retrasa.
Nos disculpamos sinceramente por el retraso. Se debe a (motivo). Estamos acelerando el proceso y lo mantendremos informado.
37.Hay un error en el pedido.
Nos disculpamos profundamente por el error. Háganos saber los detalles y lo corregiremos de inmediato a nuestro costo.
38. Este es un pedido de prueba. Si sale bien, realizaremos más.
Apreciamos esta oportunidad y garantizaremos la calidad de este pedido de prueba para construir una asociación a largo plazo-.
39.Gracias por tu ayuda.
¡De nada! Es un placer trabajar con usted. Esperamos su próxima consulta.
40. Lo pensaré.
No hay ningún problema. Tómese su tiempo. Esta cotización es válida por 30 días. No dude en hacerme cualquier pregunta.
41.Hemos decidido ir con otro proveedor.
Gracias por tu actualización. Respetamos tu decisión y esperamos tener la oportunidad de cooperar en el futuro. ¡Buena suerte con tu proyecto!
42. ¿Puedes presentarnos tu empresa?
Somos un fabricante líder de sistemas de soldadura automática con 15 años de experiencia, especializados en soldadura de diversos tipos de tuberías.
43. ¿Tiene algún certificado?
Sí, nuestros productos están certificados con CE e ISO9001.
44. ¿Cuál es tu mercado?
Nuestro mercado se encuentra actualmente en China y algunas regiones como el Sudeste Asiático.
45. ¿Qué tal el embalaje?
El embalaje estándar de exportación es la caja con espuma interior. Hay embalaje personalizado disponible.
46. ¿Podemos visitar su fábrica?
¡Bienvenido! Por favor, háganos saber su horario con antelación para que podamos organizar la visita.
47. Necesitamos que el producto sea eco-amigable.
Tenemos una gama de productos fabricados con materiales reciclados/reciclables. Déjame enviarte las opciones.
48.Se aprueba la muestra.
¡Excelentes noticias! Estamos listos para continuar con la producción en masa al recibir su depósito.
49.¿Cuándo podemos esperar el contrato?
Redactaremos el contrato de venta y se lo enviaremos para que lo revise hoy.
50.Esperamos con interés nuestra cooperación.
¡Lo mismo! Creemos que este será el comienzo de una asociación exitosa y de largo-plazo.